Allgemeine Geschäftsbedingungen der ASKI Tech GmbH

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über IT-Dienstleistungen, Beratung, Managed Services und Hosting zwischen der ASKI Tech GmbH, Poststr. 11, 88239 Wangen im Allgäu, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Ulm unter HRB 749620 (nachfolgend "Anbieter") und ihren Kunden.

(2) Für die Nutzung der Plattformen ASKI Base, ASKI Immo und Aurora Verse gelten ergänzend die jeweiligen produktspezifischen AGB unter aski-base.de/agb, aski-immo.de/agb und auroraverse.de/agb.html. Im Konfliktfall haben die produktspezifischen AGB Vorrang.

(3) Diese AGB gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden erkennt der Anbieter nicht an, es sei denn, er hat ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt.

(4) Ist der Kunde Unternehmer (§ 14 BGB), gelten diese AGB auch für alle künftigen Geschäfte, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

(1) Der Anbieter ist eine Digitalisierungs- und Automatisierungsagentur mit Schwerpunkt auf Handwerksbetrieben, Immobilienverwaltern, Optikern und kleinen Unternehmen.

(2) Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Leistungsbeschreibung sowie aus der zum Vertragsabschluss gültigen Preisliste.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, sich zur Erfüllung seiner Verbindlichkeiten Dritter (Subunternehmer) zu bedienen.

§ 3 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde unterstützt den Anbieter bei der Erbringung der Leistungen, indem er insbesondere notwendige Informationen, Zugangsdaten und Testdaten rechtzeitig zur Verfügung stellt.

(2) Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach und verzögert sich dadurch die Leistungserbringung, so hat der Anbieter diese Verzögerung nicht zu vertreten.

§ 4 Leistungserbringung und Hosting

(1) Die Hosting-Dienste werden auf Servern in Deutschland (in ISO-27001 zertifizierten Rechenzentren der Hetzner Online GmbH) betrieben und entsprechen den Anforderungen der DSGVO.

(2) Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der Plattformen von 99% im Monatsmittel an. Ausgenommen sind angekündigte Wartungsfenster (in der Regel Samstagnacht 22-04 Uhr) und höhere Gewalt.

§ 5 Abnahme bei Werkleistungen

(1) Soweit eine Werkleistung geschuldet ist (z.B. Einrichtung einer Automation, Migrations-Setup), ist der Kunde zur Abnahme verpflichtet.

(2) Die Leistung gilt als abgenommen, wenn der Kunde sie nach Fertigstellungsmeldung länger als 14 Tage produktiv nutzt, ohne wesentliche Mängel zu rügen.

§ 6 Vergütung, Zahlung und Preisanpassung

(1) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

(2) Der Anbieter ist berechtigt, die Vergütung für Dauerschuldverhältnisse (z.B. Managed Services) maximal einmal pro Jahr an gestiegene Kosten (Personal-, Infrastrukturkosten) angemessen anzupassen. Die Erhöhung ist dem Kunden 6 Wochen vorher anzukündigen.

§ 7 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Sofern nicht anders vereinbart, beträgt die Mindestvertragslaufzeit für Dauerschuldverhältnisse 12 Monate.

(2) Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, wenn er nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt wird.

(3) Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail genügt).

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 8 Haftung und Datensicherung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Für Unternehmer ist die Haftung pro Schadensfall auf die Höhe der jährlichen Vergütung bzw. des Auftragswerts begrenzt.

(3) Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten verantwortlich, soweit dies nicht ausdrücklich Teil der beauftragten Managed Services ist. Bei Datenverlust haftet der Anbieter nur für den Aufwand, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden für die Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.

§ 9 Gewährleistung

Ist der Kunde Unternehmer, beträgt die Gewährleistungsfrist für Mängel 12 Monate ab Leistungserbringung bzw. Abnahme.

§ 10 Datenschutz

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der DSGVO. Details regelt die Datenschutzerklärung unter askitech.de/datenschutz.

(2) Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss.

(2) Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung einer eindeutigen Erklärung an info@askitech.de oder per Post an die Anschrift des Anbieters.

(3) Hat der Verbraucher die Ausführung der Dienstleistung während der Widerrufsfrist ausdrücklich verlangt, schuldet er dem Anbieter einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung.

§ 12 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Wangen im Allgäu ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag.